Logo

Pengaturan

Butuh Bantuan?

Cari jawaban dari pertanyaan yang sering diajukan atau hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara mendaftar akun?

Klik tombol "Daftar" di halaman login, lalu isi formulir dengan data yang valid.

Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi?

Klik "Lupa Kata Sandi" di halaman login dan ikuti petunjuk yang dikirimkan melalui email.

Bagaimana cara mengganti email akun?

Masuk ke halaman pengaturan profil, lalu ubah alamat email Anda.

Kenapa akun saya diblokir?

Akun bisa diblokir jika melanggar kebijakan kami. Hubungi dukungan untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Silakan hubungi tim dukungan kami dan ajukan permintaan penghapusan akun.

Apakah saya bisa memiliki lebih dari satu akun?

Kami menyarankan hanya memiliki satu akun untuk menghindari kebingungan dalam penggunaan layanan.

Bagaimana cara menggunakan fitur bookmark?

Klik ikon bookmark di konten yang ingin Anda simpan. Bookmark bisa diakses dari menu profil.

Bagaimana cara menonaktifkan notifikasi?

Masuk ke pengaturan aplikasi, lalu matikan notifikasi sesuai preferensi Anda.

Apa fungsi dari halaman dashboard?

Dashboard menampilkan ringkasan aktivitas, notifikasi, dan fitur penting lainnya.

Tidak bisa login meskipun email dan password sudah benar.

Pastikan koneksi internet stabil. Jika masih bermasalah, reset kata sandi.

Kenapa halaman tidak bisa dimuat?

Periksa koneksi internet Anda atau coba di perangkat/browser lain.

Bagaimana melaporkan bug atau error?

Gunakan formulir Hubungi Kami atau kirim email ke tim dukungan kami.

Bagaimana menjaga privasi akun saya?

Gunakan kata sandi yang kuat dan jangan membagikannya kepada orang lain.

Apa yang terjadi jika saya kehilangan perangkat?

Segera ubah kata sandi dari perangkat lain untuk melindungi akun Anda.

Bagaimana cara menonaktifkan akun sementara?

Hubungi tim dukungan kami untuk permintaan penonaktifan akun sementara.

Apakah informasi saya dibagikan ke pihak ketiga?

Kami tidak membagikan data pribadi Anda tanpa persetujuan eksplisit.

Anda juga dapat mengirimkan pertanyaan melalui email resmi kami di ukpmexplant@journalist.com. Kami akan membalas sesegera mungkin.